Kundenstatus

Dies ist die Early-Paid-Launch-Kundenstatusfläche für REST API, Live WebSocket, Abdeckungsfrische sowie Abrechnungs- und Konto-Flows. Sie ist kein automatisierter Uptime-Monitor; sie beschreibt den manuellen Eskalationsweg bis die automatisierte Statusdatenquelle verdrahtet ist.

Letzte Prüfung: 7. Juni 2026

Benötigen Sie jetzt Hilfe? Incident-Hilfe anfragen.

REST API

Überwacht

Die öffentliche REST API ist die primäre Kundenoberfläche für Sportarten, Buchmacher, Events und Quoten.

Evidence: Contract- und Shape-Tests prüfen die öffentlich dokumentierten Response-Formate.
Nächster Statusschritt: Bei konkreten Integrationsproblemen bitte den Request-Pfad und Zeitstempel über Kontakt senden.

Live WebSocket

Begrenzt

Live-Zugriff wird pro Account und Quelle freigeschaltet und im Early Paid Launch manuell überwacht.

Evidence: Live-Entitlements und Quellenbereitschaft werden vor Produktionszugang manuell bestätigt.
Nächster Statusschritt: Live-Umfang im Beta-Gespräch bestätigen, bevor produktive Subscriptions eingeplant werden.

Abdeckungsfrische

In Beobachtung

Buchmacher- und Marktverfügbarkeit kann je nach Quelle, Sportart und Transport variieren.

Evidence: Abdeckungsseiten zeigen validierte Quellen statt pauschaler Vollständigkeitsversprechen.
Nächster Statusschritt: Fehlende Quelle oder Markt mit Zielregion und Use-Case über Kontakt melden.

Abrechnung und Konto

In Härtung

Abrechnungs- und Konto-Flows laufen über Stripe, Dashboard und operatorgestützten Support.

Evidence: Kundenportal-, Status- und Webhook-Tests sichern die wichtigsten Launch-Pfade ab.
Nächster Statusschritt: Bei Account- oder Abrechnungsproblemen die Kontaktseite für Eskalation nutzen.

Incident-Prozess

Manuelle Launch-Eskalation

1Support-Anfrage über die Kontaktseite senden.
2betspread bestätigt Account, Umfang und betroffenen Produktkanal.
3Operator prüft Logs, Abdeckungsstatus, Entitlements und Abrechnungsstatus.
4Kundenseitige Rückmeldung erfolgt mit nächstem Schritt oder Workaround.