Kundenstatus

Dies ist die Beta-Kundenstatusfläche für REST API, Live WebSocket, Coverage-Freshness sowie Billing- und Account-Flows. Sie ist kein automatisierter Uptime-Monitor; sie beschreibt den manuellen Eskalationsweg bis der Paid-Launch-Statusmechanismus verdrahtet ist.

Letzte Prüfung: 7. Juni 2026

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REST API

Überwacht

Die öffentliche REST API ist die primäre Beta-Oberfläche für Sportarten, Bookmaker, Events und Odds.

Evidence: Contract- und Shape-Tests prüfen die öffentlich dokumentierten Response-Formate.
Nächster Statusschritt: Bei konkreten Integrationsproblemen bitte den Request-Pfad und Zeitstempel über Kontakt senden.

Live WebSocket

Begrenzt

Live-Zugriff wird während der Beta pro Account und Quelle freigeschaltet.

Evidence: Live-Entitlements und Source-Readiness werden vor Produktionszugang manuell bestätigt.
Nächster Statusschritt: Live-Scope im Beta-Gespräch bestätigen, bevor produktive Subscriptions eingeplant werden.

Coverage-Freshness

In Beobachtung

Bookmaker- und Marktverfügbarkeit kann je nach Quelle, Sportart und Transport variieren.

Evidence: Coverage-Seiten zeigen validierte Quellen statt pauschaler Vollständigkeitsversprechen.
Nächster Statusschritt: Fehlende Quelle oder Markt mit Zielregion und Use-Case über Kontakt melden.

Billing und Account

In Härtung

Billing- und Account-Flows laufen über Stripe, Dashboard und operatorgestützten Support.

Evidence: Customer-Portal-, Status- und Webhook-Tests sichern die wichtigsten Launch-Pfade ab.
Nächster Statusschritt: Bei Account- oder Abrechnungsproblemen die Kontaktseite für Eskalation nutzen.

Incident-Prozess

Manuelle Beta-Eskalation

1Support-Anfrage über die Kontaktseite senden.
2betspread bestätigt Account, Scope und betroffenen Produktkanal.
3Operator prüft Logs, Coverage-State, Entitlements und Billing-Status.
4Kundenseitige Rückmeldung erfolgt mit nächstem Schritt oder Workaround.